Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito PetCare Store (il "Sito") e l'acquisto dei prodotti offerti tramite lo stesso. Effettuando un ordine sul Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con un acquisto.

Informazioni generali

Il Sito consente l'acquisto online dei prodotti presenti nel catalogo. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento il catalogo prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita, fermo restando che le condizioni applicabili a un ordine già confermato restano quelle in vigore al momento dell'ordine stesso.

Ordini

Effettuando un ordine tramite il modulo presente sul Sito, dichiari che i dati forniti (nome, telefono, città e indirizzo di spedizione) sono corretti e veritieri. Un ordine si considera ricevuto nel momento in cui invii il modulo d'ordine; ci riserviamo il diritto di contattarti telefonicamente per confermare l'ordine prima della spedizione.

Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in tutto o in parte, in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni pubblicate sul Sito, o sospetto di frode.

Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato. Le eventuali spese di spedizione, se applicabili, vengono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito al momento dell'ordine, incluso, ove disponibile, il pagamento alla consegna (contrassegno).

Spedizione e consegna

I tempi di spedizione e consegna indicativi sono riportati nella nostra Informativa sulle spedizioni. Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non dipendenti dalla nostra volontà.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email indicato nella sezione Contatti.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente comunicato. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro i termini previsti dalla legge, una volta ricevuto e verificato il prodotto reso.

Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina "Resi e Rimborsi".

Garanzia e conformità dei prodotti

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di prodotto difettoso o non conforme, ti invitiamo a contattarci il prima possibile per concordare le modalità di sostituzione, riparazione o rimborso.

Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti presenti sul Sito; tuttavia, non garantiamo che il Sito sia sempre privo di errori o interruzioni. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati, fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi e marchi, sono di proprietà nostra o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento e entreranno in vigore dal momento della pubblicazione.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti Termini sarà competente il foro del luogo di residenza del consumatore, ove applicabile per legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci all'indirizzo email: petcare@tuttocart.com.